책의 장점이라 ..
예시를 들어가면서 설명하고 강조된 포인트도 있고
그림도 있어서 이해하기 조을거임 굳굳맨
상대방의 장점찾기, 타인의 의견을 존중하기
경청과 말투,억양,몸짓 YEAH-A
변명전에 사과하기
왜 안긍정이요?
지킬 수 없는건 거절을 하렴
상황에 맞게 행동하기
신중하면서 친근하게
청중의 수준에 맞추기
적절한 유머는 조타
박쥐처럼 와리가리만하지말고 어느정도는 소신을 갖추고 살면 좋다
끄읕
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